환불·청약철회 정책
PG 연동 후 적용 예정 · 결제·취소 실검증 전에는 결제가 발생하지 않습니다.
정책 버전: 2026-07-31 | 최종 수정일: 2026년 7월 31일
1. 디지털 서비스 제공 시점
스탠다드 구독은 첫 결제 승인과 서버 권한 활성화가 모두 완료된 때 제공을 시작합니다. 카드 인증만 완료되고 승인·권한 활성화가 실패한 경우 서비스 제공이 시작된 것으로 보지 않습니다.
2. 청약철회
계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠의 철회 제한은 결제 전에 별도로 고지하고 명시적 동의를 받은 경우에만 적용합니다.
3. 전액 환불
- 중복 결제, 승인 후 권한 미지급, 서비스의 중대한 장애 등 서비스 책임으로 계약 목적을 달성하지 못한 경우
- 법령상 청약철회가 가능하고 유료 기능 사용 기록이 없는 경우
- 결제는 승인됐으나 구독 권한 활성화가 최종 실패한 경우
4. 중도 해지와 부분 환불
- 단순 자동 갱신 해지는 현재 결제 기간의 이용 종료 예약이며, 남은 기간을 계속 이용할 수 있고 다음 결제는 발생하지 않습니다.
- 유료 알림이 한 번도 제공되지 않았고 결제일로부터 7일 이내라면 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
- 유료 알림 제공이 시작된 뒤 이용자 사정으로 중도 해지하는 경우에는 원칙적으로 일할 환불하지 않습니다. 결제 전에 즉시 제공과 청약철회 제한 가능성을 별도 동의받습니다.
- 서비스 귀책 장애로 일부 기간을 제공하지 못한 경우에는 월 결제금액 × 제공 불가 일수 ÷ 해당 결제기간 총 일수로 계산해 1원 미만을 버리고, 토스페이먼츠 취소 가능 잔액 범위에서 부분 환불합니다.
5. 신청 채널과 처리
가입 이메일에서 youthsopung@baramir.com로 결제일, 결제 계정, 요청 사유를 보내 주세요. 비밀번호·카드번호·CVC는 보내지 마세요. 승인된 환불은 원 결제수단의 토스페이먼츠 전액 또는 부분 취소 API로 처리하고 처리 결과와 취소 금액을 이메일로 안내합니다.
전화 신청: 070-8065-4201
카드 취소의 실제 환급 시점은 카드사 정책에 따르며, 당일 전액 취소 외에는 통상 2~3영업일이 걸릴 수 있습니다.
6. 자동 갱신 해지
‘내 이용권’에서 다음 결제 전 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지는 향후 결제를 중단하는 절차이며, 이미 승인된 결제의 환불 신청과는 별도입니다.