환불·청약철회 정책

유료 판매 중단 · 아래 운영 기준의 전문가 승인 및 PG 취소 E2E 검증 전

최종 수정일: 2026년 7월 29일

1. 디지털 서비스 제공 시점

스탠다드 구독은 첫 결제 승인과 서버 권한 활성화가 모두 완료된 때 제공을 시작합니다. 카드 인증만 완료되고 승인·권한 활성화가 실패한 경우 서비스 제공이 시작된 것으로 보지 않습니다.

2. 청약철회

계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠의 철회 제한은 결제 전에 별도로 고지하고 명시적 동의를 받은 경우에만 적용합니다.

3. 전액 환불

• 중복 결제, 승인 후 권한 미지급, 서비스의 중대한 장애 등 서비스 책임으로 계약 목적을 달성하지 못한 경우
• 법령상 청약철회가 가능하고 유료 기능 사용 기록이 없는 경우
• 결제는 승인됐으나 구독 권한 활성화가 최종 실패한 경우

4. 부분 환불

유료 기능이 이미 제공된 뒤 중도 환불이 가능한 경우의 산식·공제 기준은 전자상거래법, 소비자분쟁해결기준, 토스페이먼츠 취소 가능 잔액 및 최종 전문가 검토 결과에 따릅니다. 산식이 확정·승인되기 전에는 유료 판매를 개시하지 않습니다.

5. 신청 채널과 처리

가입 이메일에서 hello@youthsopung.kr로 결제일, 결제 계정, 요청 사유를 보내 주세요. 비밀번호·카드번호·CVC는 보내지 마세요. 승인된 환불은 원 결제수단의 토스페이먼츠 전액 또는 부분 취소 API로 처리하고 결과를 이메일로 안내합니다.

6. 자동 갱신 해지

‘내 이용권’에서 다음 결제 전 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지는 향후 결제를 중단하는 절차이며, 이미 승인된 결제의 환불 신청과는 별도입니다.